در صورتی که رمز ورود به حساب کاربریتان را فراموش کرده اید, کد ملی ثبت شده کودک را به عنوان نام کاربری و کد امنیتی فرم را وارد و ارسال کنید. پس از ارسال فرم به صورت خودکار یک پیامک حاوی کد چهاررقمی تغییر رمز ورود  به شماره همراه شما ارسال خواهد شد.

سپس در فرم مربوطه رمز جدید و کد ارسال شده را وارد کنید.